На все Ваши вопросы максимально быстро ответим по Viber  066-422-24-85,  098-248-37-27.

В какой валюте указаны цены на сайте?

₴ — официальный знак гривны. Все цены указаны в украинской национальной валюте. 

Как оформить заказ?

Добавьте товар в корзину, заполните все необходимые поля с Вашими контактными данными и реквизитами для доставки, после чего подтвердите заказ. Обязательно укажите Ваш номер телефона и e-mail. После оформления заказа на Ваш электронный адрес поступит квитанция с номером Вашего заказа и реквизитами для оплаты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — свяжитесь с нами по указанным на сайте телефонам, и мы обязательно поможем Вам.

Также мы принимаем заказы по телефону и e-mail.

Могу ли я сделать заказ по телефону или e-mail?

Конечно, Вы можете оформить заказ посредством звонка или  e-mail сообщения.

Какие сроки выполнения заказа?

Мы отправляем заказы в течение суток (обычно день-в-день) после получения полной (частичной) оплаты. 

Можно ли забронировать изделие с отсрочкой платежа?

Мы бронируем товар при внесении задатка в размере 20% от стоимости изделия. При этом покупатель обязуется полностью выкупить товар в течение месяца. Посылка с заказом отправляется в день полного погашения долга. 

Возможна ли отправка заказа наложенным платежом?

Наложенный платёж возможен при частичной предоплате (10% от стоимости заказа, но не менее 100 грн.). 

Возможна ли покупка товара в рассрочку?

Если у Вас не хватает денег на покупку желаемого товара, Вы можете забронировать его, внеся предоплату в размере 20% стоимости, и в течение месяца выкупить изделие. Посылка с заказом отправляется в день полного погашения долга. 

Как часто обновляется Ваш каталог?

Наша коллекция украшений пополняется 1-2 раза в месяц. 

Продаёте ли Вы золото?

В нашем магазине Вы можете приобрести только серебряные изделия.

Предоставляете ли Вы скидки?

Уровень наших цен значительно ниже по сравнению с другими распространителями ювелирных изделий. Цены, указанные на сайте, являются минимальными. Однако при покупке нескольких изделий Вам может быть предоставлена скидка в индивидуальном порядке. 

Я живу за границей. Могу ли я сделать заказ на Вашем сайте?

Да, мы предоставляем такую услугу. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, и мы обговорим все детали.

Информация для россиян: имеется успешный опыт доставки заказов через украинскую ТК «Ин-Тайм», которая сотрудничает с российскими перевозчиками. Срок доставки — от 14 календарных дней.

Также отправляем заказы международной авиа- и наземной почтой в любую страну мира.

Способ оплаты для заказов из-за границы — только 100% предоплата включая доставку (стоимость доставки уточняем индивидуально). Деньги можно перевести через банк по Вестерн Юнион или любой другой системе мгновенных денежных переводов.

Продаёте ли Вы оптом?

Поскольку большинство изделий имеются в продаже в единственном экземпляре, мы продаём только в розницу. При объёмном заказе Вам может быть предоставлена скидка в индивидуальном порядке. 

В описании товара на сайте часто встречается аббревиатура CZ. Что это такое?

Кубик циркония, или фианит (от лат. Cubic Zirconia, или сокращённо CZ) — синтетический отделочный камень, наиболее часто используемый в ювелирных изделиях для имитации бриллианта.

Вес многих изделий указан в каратах. Сколько это в граммах?

1 грамм = 5 карат, поэтому разделив вес в каратах на 5, Вы получите вес в граммах. 

Не потемнеют ли купленные украшения? Не вызывают ли они аллергию?

В наших украшениях используется только антиаллергенное родированное или позолоченное серебро, которое защищено от потемнения и повреждений. При соблюдении соответствующего ухода Ваши украшения надолго сохранят свой первоначальный вид и блеск.  

Как ухаживать за серебряными украшениями с натуральными камнями?

Правила ухода за серебряными изделиями с природными камнями детально описаны в нашей статье Вечное сияние ваших украшений 

Где можно найти информацию о камнях, которые используются в Ваших украшениях?

На нашем сайте в рубрике «Статьи» мы размещаем интересный материал о самых разных самоцветах, их происхождении, исторических фактах, свойствах и особенностях. 

Можно ли в домашних условиях отличить природные камни от подделки?

Ответ на этот вопрос подробно описан в статье Как отличить натуральный камень без экспертизы? 

Где я могу оставить отзыв о покупке?

В каждом товаре под фотографиями есть вкладка «отзывы», где Вы можете выставить оценку и написать своё мнение.