На все Ваши вопросы максимально быстро ответим по Viber 066-422-24-85, 098-248-37-27.
В какой валюте указаны цены на сайте?
₴ — официальный знак гривны. Все цены указаны в украинской национальной валюте.
Как оформить заказ?
Добавьте товар в корзину, заполните все необходимые поля с Вашими контактными данными и реквизитами для доставки, после чего подтвердите заказ. Обязательно укажите Ваш номер телефона и e-mail. После оформления заказа на Ваш электронный адрес поступит квитанция с номером Вашего заказа и реквизитами для оплаты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — свяжитесь с нами по указанным на сайте телефонам, и мы обязательно поможем Вам.
Также мы принимаем заказы по телефону и e-mail.
Могу ли я сделать заказ по телефону или e-mail?
Конечно, Вы можете оформить заказ посредством звонка или e-mail сообщения.
Какие сроки выполнения заказа?
Мы отправляем заказы в течение суток (обычно день-в-день) после получения полной (частичной) оплаты.
Можно ли забронировать изделие с отсрочкой платежа?
Мы бронируем товар при внесении задатка в минимальном размере 10% от стоимости изделия. При этом покупатель обязуется полностью выкупить товар в течение месяца. Посылка с заказом отправляется в день полного погашения долга.
Возможна ли отправка заказа наложенным платежом?
Наложенный платёж возможен при частичной предоплате (10% от стоимости заказа, но не менее 200 грн.).
Возможна ли покупка товара в рассрочку?
Если у Вас не хватает денег на покупку желаемого товара, Вы можете забронировать его, внеся предоплату в размере 10% стоимости, и в течение месяца выкупить изделие. Посылка с заказом отправляется в день полного погашения долга.
Как часто обновляется Ваш каталог?
Наша коллекция украшений пополняется 1-2 раза в месяц.
Продаёте ли Вы золото?
В нашем магазине Вы можете приобрести только серебряные изделия.
Предоставляете ли Вы скидки?
Уровень наших цен значительно ниже по сравнению с другими распространителями ювелирных изделий. Цены, указанные на сайте, являются минимальными. Однако при покупке нескольких изделий Вам может быть предоставлена скидка в индивидуальном порядке.
Я живу за границей. Могу ли я сделать заказ на Вашем сайте?
Да, мы предоставляем такую услугу. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, и мы обговорим все детали.
Мы отправляем заказы международной авиа- и наземной почтой в любую страну мира (исключения: Россия, Беларусь).
Способ оплаты для заказов из-за границы — только 100% предоплата включая доставку (стоимость доставки уточняем индивидуально). Деньги можно перевести через банк по Вестерн Юнион или любой другой системе мгновенных денежных переводов.
Продаёте ли Вы оптом?
Поскольку большинство изделий имеются в продаже в единственном экземпляре, мы продаём только в розницу. При объёмном заказе Вам может быть предоставлена скидка в индивидуальном порядке.
В описании товара на сайте часто встречается аббревиатура CZ. Что это такое?
Кубик циркония, или фианит (от лат. Cubic Zirconia, или сокращённо CZ) — синтетический отделочный камень, наиболее часто используемый в ювелирных изделиях для имитации бриллианта.
Вес многих изделий указан в каратах. Сколько это в граммах?
1 грамм = 5 карат, поэтому разделив вес в каратах на 5, Вы получите вес в граммах.
Не потемнеют ли купленные украшения? Не вызывают ли они аллергию?
В наших украшениях используется только антиаллергенное родированное или позолоченное серебро, которое защищено от потемнения и повреждений. При соблюдении соответствующего ухода Ваши украшения надолго сохранят свой первоначальный вид и блеск.
Как ухаживать за серебряными украшениями с натуральными камнями?
Правила ухода за серебряными изделиями с природными камнями детально описаны в нашей статье Вечное сияние ваших украшений
Где можно найти информацию о камнях, которые используются в Ваших украшениях?
На нашем сайте в рубрике «Статьи» мы размещаем интересный материал о самых разных самоцветах, их происхождении, исторических фактах, свойствах и особенностях.
Можно ли в домашних условиях отличить природные камни от подделки?
Ответ на этот вопрос подробно описан в статье Как отличить натуральный камень без экспертизы?
Где я могу оставить отзыв о покупке?
В каждом товаре под фотографиями есть вкладка «отзывы», где Вы можете выставить оценку и написать своё мнение.